Modalità di spedizione
Come funzionano le nostre spedizioni?
Ogni ordine parte da Terni con la catena del freddo garantita fino alla tua porta. In base al CAP di consegna, il tuo pacco viaggia con una di queste due modalità.
Dal momento dell'ordine può passare qualche giorno prima di ricevere la merce, perché abbiamo bisogno di tempo per preparare il tuo ordine.
Come viaggia il tuo pacco
Trasporto refrigerato
Se il tuo CAP è coperto dal servizio BRT Fresh, il pacco viaggia su camion frigo dedicati, a temperatura controllata per tutto il tragitto.
- Nessun contenitore in polistirene
- Nessun ghiaccio all'interno: il freddo lo garantisce il mezzo
- Sul pacco trovi un'etichetta che lo segnala
Corriere espresso con ISOBOX
Per i CAP non coperti da BRT Fresh e per le spedizioni in Europa con DHL, il pacco viaggia in un contenitore isotermico ISOBOX in polistirene (EPS).
- Gel-ghiaccio a lento rilascio all'interno
- Temperatura fredda costante durante il trasporto
- Consegna con corriere espresso 24/48 ore in tutta Italia
La modalità viene assegnata automaticamente in base all'indirizzo di consegna: non devi scegliere nulla al momento dell'ordine.
Il tuo CAP è raggiunto da BRT Fresh? Puoi verificarlo sull'elenco aggiornato delle località servite da BRT.
Verifica le località BRT Fresh →Se ricevi con BRT Fresh
Trovare un pacco senza ghiaccio è normale: il prodotto è arrivato freddo grazie al trasporto refrigerato. Su ogni pacco BRT Fresh applichiamo questo avviso:
Giorni di spedizione
Spediamo solo il lunedì, martedì e mercoledì, per evitare soste impreviste durante il fine settimana presso la sede del corriere che potrebbero pregiudicare la qualità della merce, specialmente del prodotto fresco.
Per il Sud Italia e le Isole ci riserviamo di spedire solo entro il martedì, poiché le consegne potrebbero subire ritardi.
Costi di spedizione in Italia
19€ per ordini inferiori a 170€.
Sopra i 170€ di spesa il trasporto è omaggio.
Il costo è lo stesso con BRT Fresh e con BRT Ambient.
Spedizioni in Europa
Spediamo in Europa con corriere DHL, solo per prodotti stagionati, cotti e porchetta, in ISOBOX con gel-ghiaccio. Le spedizioni partono il lunedì e il martedì (alcuni Paesi potrebbero non essere inclusi).
Il costo cresce con il peso, a partire da 29,90€, e non è prevista soglia di gratuità. Il costo definitivo viene calcolato alla chiusura dell'ordine, prima del pagamento, considerando 3 kg aggiuntivi per l'imballo:
| Da 0 a 5 kg | 29,90€ |
| Da 5,1 a 10 kg | 39,90€ |
| Da 10,1 a 15 kg | 49,90€ |
| Da 15,1 a 20 kg | 69,90€ |
| Da 20,1 a 25 kg | 99,90€ |
| Da 25,1 a 30 kg | 139,90€ |
| Da 30,1 a 35 kg | 169,90€ |
| Da 35 a 45 kg | 190,90€ |
| Oltre 45 kg | Preventivo su richiesta |
Domande frequenti
Il mio pacco è arrivato senza ghiaccio: è normale?
Sì, se è stato consegnato con BRT Fresh. Il trasporto refrigerato mantiene la catena del freddo per tutto il viaggio, quindi ghiaccio e polistirene non servono. Riponi subito i prodotti in frigorifero.
Posso scegliere io il servizio di consegna?
No, la modalità è assegnata in automatico in base al CAP, per garantirti sempre la soluzione più adatta alla tua zona.
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato o non freddo?
Scrivici subito a ecommerce@macelleriapucci.it o chiama il +39 0744 285901, allegando una foto del pacco e dei prodotti.
Maggiori dettagli sulle modalità di spedizione nelle Condizioni di contratto.